Sådan forbedrede DK-Camp konverteringen med 20%

Med henblik på at forbedre brugervenligheden, opsatte MCB, i samarbejde med DK-Camp, monitorering af brugeradfærden på websitet hen over august måned 2015.

Undersøgelsen viste blandt andet, at søgefunktionen var væsentlig mere anvendt end først antaget. Derfor lavede man et nyt og bedre design af funktionen og  gav den en mere central placering på forsiden og det gav pote.

Efter implementeringen af den nye og mere centrale søgefunktion, er anvendelsen af den steget med 20%. Ligeledes er afvisningsprocenten på forsiden, hvor søgefunktionen er placeret, faldet med 20,51%.

Med monitoreringsværktøjer, som Hotjar, er det muligt for dig at se din shop eller dit site fra den besøgendes synspunkt. Dette gøres med heatmaps på tværs af enheder samt video-tracking. Heatmaps viser hvor dine besøgende klikker og video-tracking optager dine besøgendes musebevægelser og handling under deres besøg. Monitoreringen er fortløbende indtil et repræsentativt udvalg af sessioner er indsamlet. Herefter begynder analysearbejdet. Kontakt os og hør hvordan vi kan hjælpe dig og din konverteringsrate.