FOKUS:
Marketing
Data & tracking

Fra 80% til 98% nøjagtighed – et samarbejde med fokus på præcision og compliance

Når dataen fortæller den fulde historie, bliver marketingindsatsen målbar og meningsfuld. For Jespers Planteskole har rejsen mod præcis og pålidelig tracking været en gamechanger. Med fokus på server-side tracking og strømlinede løsninger er deres datanøjagtighed nu på 98%, og hver eneste ordre kan spores – uden at gå på kompromis med privatlivets fred eller gældende lovgivning. 

Jespers Planteskole

Præcis data til præcise beslutninger

Jespers Planteskole, der er kendt for deres unikke kombination af fysisk butik og en blomstrende webshop, stod overfor en udfordring: Hvordan sikrer man valide data, der både lever op til de nyeste lovgivningskrav og samtidig er pålidelige nok til at træffe strategiske beslutninger? Udfordringen blev særligt tydelig, da tidligere trackingmetoder kun leverede data med en nøjagtighed på under 80%.

Løsningen blev et skræddersyet server-side tracking-setup, der sikrer fuld kontrol over dataindsamling og datadeling. Med et skarpt fokus på både teknisk præcision og privatlivsbeskyttelse, er der nu sat system i en kompleks hverdag med mange krav og løbende opdateringer.

Med løsningen er Jespers Planteskole derfor i stand til at balancere behovet for detaljeret indsigt med en dyb respekt for kundernes privatliv. Og tracking er blevet en proces, der ikke bare lever op til reglerne, men også sikrer en ansvarlig håndtering af data på tværs af platforme og systemer.

Sådan sikrer server-side tracking præcision og compliance

For Jespers Planteskole har behovet for præcise og lovlige data været en afgørende faktor i deres valg af tracking-løsning.

 

 

En løsning bygget til komplekse behov
I stedet for at stole på browser-baserede trackingmetoder, hvor data let mistes pga. adblockers, begrænsede cookies eller manglende samtykke, kanaliseres data nu direkte gennem serveren. Den tilgang giver fuld kontrol over datapunkterne, reducerer afhængigheden af tredjepartstjenester og minimerer risikoen for datatab. Jespers Planteskole kan derfor sikre, at alle ordrer spores korrekt - selv under komplekse forhold som eksempelvis Apples ITP (Intelligent Tracking Prevention).

 

En væsentlig teknisk udfordring blev løst gennem integrationen af offline conversion tracking. Her sikrer løsningen, at ordredata indsamles fra Magento-platformen og sendes til analyseværktøjer som GA4 og Facebook Ads uanset, om købet er foretaget offline eller online. Det muliggør præcis rapportering og attribution på tværs af kanaler.

 

Et andet centralt element i løsningen er filtreringen af intern trafik. Standardværktøjer i GA4 viste sig utilstrækkelige, da de ikke korrekt kunne ekskludere medarbejderes trafik. Derfor blev der udviklet en tilpasset funktion, der identificerer og ekskluderer intern trafik direkte på serverniveau, så kun reel kundeadfærd rapporteres i analysen.

 

 

Sparring om privatliv og samtykke
For at imødekomme kravene til GDPR og minimere deling af persondata, som fx IP-adresser, er alle kritiske scripts – herunder JavaScript fra tredjepartstjenester som Google og Cloudflare – blevet lokalhostet. Det forhindrer utilsigtet dataoverførsel til tredjepartsservere uden brugerens eksplicitte samtykke.

 

 

Og resultatet taler for sig selv: 98% af omsætningen spores nu korrekt.

Citat ikon sort

 

Vi har været rigtig glade for samarbejdet med MCB’s tracking team. Her er man aldrig i tvivl om, at de har styr på tingene. De viser, at de er specialister inden for deres felt - og vi kan altid stole på, at de har styr på deres opsætninger.

 

Vores server-side setup har givet os en markant fordel ved at sikre mere præcise data og forbedret indsamling, hvilket er fundamentet for at kunne evaluere og optimere vores online marketing performance.

Derudover sparer vi nu selv en masse tid internt, da vi ikke skal bekymre os om bl.a. at tjekke op på data og validere dem.

 

 

Jespers Planteskole, Anders 

ANDERS JUUL

Administrerende direktør hos Jespers Planteskole

De valide data er en fordel for marketing

Implementeringen af server-side tracking har været en afgørende milepæl for Jespers Planteskole. Før løsningen blev implementeret, lå datanøjagtigheden på under 80%, hvilket gjorde det svært at stole på tallene og anvende dem til strategiske beslutninger. I dag er nøjagtigheden steget til 97-98%, hvilket betyder, at data nu stemmer overens med virkeligheden og kan bruges som et pålideligt beslutningsgrundlag.

 

Den forbedrede datakvalitet betyder desuden højere værdi for pengene på Google Ads, Meta og andre annonceplatforme. Ved at maksimere udnyttelsen af budgettet, der bruges på annoncering, opnår Jespers Planteskole større effekt, som ikke kun har styrket deres konkurrenceevne – det er også en stor fordel i et marked, hvor det stadig ikke er alle, der har investeret i et optimeret tracking-setup.

 

De præcise data anvendes bl.a. månedligt til at evaluere marketingindsatsen på tværs af kanaler. GA4 fungerer som et bundsolidt udgangspunkt, hvor tallene sammenlignes med systemernes egne rapporter så der tages højde for forskelle i attribueringsvinduer. Tilgangen gør det muligt at identificere, hvilke kanaler og kampagner der performer bedst, og hvor der er plads til optimering.

 

Særligt e-mail marketing gennem Klaviyo og annoncer på sociale medier er blevet skarpere, da datagrundlaget nu er langt mere præcist. Når det gælder Facebook-annoncering, bruges platformens egne værktøjer som supplement til GA4, hvilket sikrer et detaljeret overblik over kampagnernes effektivitet.

 

Derudover giver den forbedrede tracking langt bedre kontrol over, om de data, der sendes til annonceplatforme, overholder GDPR. Den ekstra sikkerhed er med til at styrke tilliden og understøtte etisk og lovlig annoncering.

Jespers Planteskole

Citat-ikon-hvid

Samarbejdet med Jespers Planteskole har været en spændende rejse, hvor vi løbende har haft mulighed for at teste nye løsninger og finjustere deres tracking-setup. Vi fungerer som partner på alt, der vedrører data og tracking på Magento-platformen, og det tætte samarbejde har givet os mulighed for at skræddersy løsninger, der virkelig gør en forskel. Det er et partnerskab, der bygger på fleksibilitet og gensidig tillid, og vi sætter stor pris på den løbende dialog om både daglig drift og nye tiltag.

 

NICOLAI HESSELHOLDT

Tracking & Google Ads Specialist hos MCB

Hvem er Jespers Planteskole?

Jespers Planteskole er en velrenommeret virksomhed med rødder i både fysisk handel og e-handel. Med en kombination af en inspirerende butik og en moderne webshop har de specialiseret sig i at levere alt inden for planter og haveartikler til private og erhverv. Størstedelen af forretningen – ca. 85% – sker via webshoppen, som er blandt Danmarks førende inden for sin niche.

 

Virksomheden er særligt unik på grund af deres egen logistikløsning, hvor 80% af alle leverancer håndteres af egne chauffører og varebiler. Den tilgang sikrer, at selv skrøbelige planter og store haveprojekter leveres sikkert og i topkvalitet. Jespers Planteskole fokuserer hovedsageligt på private kunder, men servicerer også erhvervskunder med store projekter, uden dog at gøre en målrettet indsats på dette marked.

 

Med en passion for kundeservice og et skarpt fokus på kvalitet er Jespers Planteskole ikke bare en leverandør af planter, men en stærk partner for haveentusiaster over hele landet.

Nicolai Hesselholdt
Tracking & Google Ads Specialist

Vi samler på glade samarbejdspartnere