Specialudviklede funktioner i Cloud gav en øget omsætning på 237%

Da Sandshoppen besluttede sig for at ekspandere forretningen mod det online univers, var der behov for udvikling af specialfunktioner - og derfor faldt valget på MCB’s egen platform, MCB.Cloud. På .Cloud er det nemlig muligt at være fleksibel og have høje forventninger til fremtiden.

I samarbejde med Sandshoppen og med fokus på ønskerne for en driftsikker webshop udviklede MCB 3 vigtige funktioner:

For at gøre det lettere at holde styr på fragtomkostningerne og logistikomkostningerne var der behov for en funktion, der kan vise priser alt efter, hvilket postnummer man som kunde skal have leveret et produkt til. Derfor blev fragtberegneren udviklet, som netop gør det muligt at differentiere priserne, så de ikke er ensartede.

Den tydeliggør over for kunden, at det er billigere at få levering i nærområdet frem for længere væk, og derfor er den et både let og intuitivt værktøj, der betyder stor gevinst for kunden såvel som for Sandshoppen. 

Det kan være svært at beregne, hvor stor en mængde man har behov for af et enkelt materiale til et projekt. For at gøre processen lettere for kunden er mængdeberegneren derfor blevet udviklet, som med fokus på massefylde giver et godt overblik.

Og den er ikke blot god for kunderne, Sandshoppen oplever også, hvordan kundesupporten sparer meget tid og mange mandetimer på spørgsmål fra kunder, og den tid kan i stedet blive brugt på bedre kundeservice og yderligere salg. 

Og netop salget er også steget med udviklingen af mængdeberegner. Antallet af organiske besøg er steget markant, og potentielle kunder besøger derfor sandshoppen.dk hver måned for netop at udnytte mængdeberegneren.

Det nyeste skud på stammen er en specialudviklet omregningstabel. Den giver et visuelt godt overblik over, hvilke forskelle der er på at købe fx 1 ton af et materiale frem for 5 eller 10 ton. For eksempel fremgår det nu også, hvad 1 kubikmeter sand svarer til. Når vægten synliggøres, følger forskellen i prisen med, og derfor er der ikke længer behov for en lang række manuelle indtastninger for at se, hvad en mængde af et materiale vil koste sammenlignet med en anden mængde. Og derfor er det muligt at lave den mest nøjagtige bestilling.

I omregningstabellen er det også muligt at medtage fragttypen.

Som med mængdeberegneren gør omregningstabellen det også mere effektivt at besvare spørgsmål hos Sandshoppens kundeservice.

Spørgsmålet er så bare, om de mange timer lagt i specialudvikling og samtale frem og tilbage mellem Sandshoppen og MCB har betalt sig - heldigvis taler resultaterne for sig selv.

Sammenlignet med sidste år har Sandshoppen oplevet en øget omsætning på 237%. Det ses især, idet der er sket en stigning på 160% i ordreantallet samt en 30% større ordreværdi. Sandshoppen selv mener, at det netop er den hurtige og driftsikre hjemmeside, der ligger til grund for resultatet.

Konverteringsraten er i samme periode steget fra 1,23% til 1,78%, hvilket især skyldes de specialudviklede funktioner, der nu gør det både lettere, mere overskueligt og langt hurtigere at få fat på de materialer, som man har behov for.