En samlet løsning, der skaber tryghed
UCH, en af Danmarks største uddannelsesinstitutioner med omkring 9.000 elever årligt, stod overfor en udfordring; at mindske frafaldet blandt elever, der tilmeldte sig erhvervsuddannelser, men aldrig mødte op ved studiestart. Og vi kender det jo, der kan ske meget på 5 måneder i de unge menneskers liv, derfor er det vigtigt at holde godt fast i dem.
Ved at udnytte HubSpot til at skabe en samlet digital løsning, der kombinerer automatisering, personalisering og effektive kommunikationsflows, har UCH gjort det muligt at skabe en nærværende og engagerende rejse for de unge elever – lige fra tilmelding til første skoledag.
Den nye pre-boardingproces, hvor fysiske møder og digitale tiltag går hånd i hånd, sikrer, at eleverne føler sig sete, hørte og godt forberedte. Og med individuelle landing pages og automatiserede SMS-beskeder får eleverne endvidere løbende relevant og praktisk information, der hjælper dem til en tryg start på deres uddannelse.
Da vi kom til MCB, havde vi kun en overordnet idé om, hvad vi gerne ville opnå – nemlig at mindske frafaldet og skabe en bedre oplevelse for vores kommende elever. MCB greb vores tanker og omsatte dem til en brugervenlig og effektiv løsning, der passer præcist til vores behov.
De var lynhurtige til at få os i gang, og med deres ekspertise i HubSpot har de hjulpet os med at udnytte systemets muligheder maksimalt, især når det kommer til personalisering og automatisering. Det har givet os en fleksibel løsning, som hele tiden er blevet tilpasset, mens projektet udviklede sig. Og så har det været en prismæssigt konkurrencedygtig løsning, som leverer på alle parametre.
Vi er meget tilfredse med resultatet!
Kommunikationschef hos UCH
Målrettet markedsføring med data fra HubSpot
UCH har opnået en mere præcis og effektiv markedsføringsstrategi ved at udnytte CRM-data fra HubSpot til at oprette lookalike-målgrupper. Når alle GF1-elever bliver automatisk indlæst i systemet, oprettesmålgrupperne hurtigt og nemt baseret på deres adfærd og profiler.
Den tilgang giver UCH en unik mulighed for at nå en ellers diffus målgruppe med målrettede budskaber, der skaber større relevans og engagement. Ved at kende elevernes adfærd og interesser kan markedsføringsindsatsen derfor optimeres og gøres mere skarp, så UCH kan optimere sine kampagner og dermed nå flere potentielle elever.
En løsning der favner bredere
Efter succesen med at mindske frafaldet på erhvervsuddannelserne arbejder UCH nu på at udbrede løsningen til andre uddannelsesområder. Gymnasier, voksenuddannelser og GF2-forløb har også behov for en målrettet tilgang, der skaber tryghed og sikrer, at eleverne føler sig godt klædt på til opstart.
Særligt voksenuddannelser kræver en anden type kommunikation, da eleverne ofte har været væk fra uddannelsessystemet i længere tid. Og med skræddersyet information og vejledning vil UCH dermed sikre en god velkomst og et trygt forløb for alle deres uddannelsesgrupper.
