Cloud til B2B

Når du vil skalere din B2B-forretning med fokus på selvbetjening, komplekse prisstrukturer og dyb systemintegration, er Cloud fra MCB den tekniske platform, der samler kundedata, produktlogik og forretningssystemer i én sammenhængende e-commerce løsning.
Support
ISAE
Cloud logo

Vi samler på glade samarbejdspartnere

Dyk ned i udvalgte case studies.

Fuld redaktøroplevelse – også til komplekse B2B-setup
Fuld redaktøroplevelse – også til komplekse B2B-setup
Cloud giver redaktører fuld kontrol over indhold, produktvisning og struktur. Du kan nemt opsætte kundespecifikke landingssider, tilpasse produktinformation og opbygge indhold, der taler direkte til forskellige kundegrupper – uden at gå på kompromis med performance eller vedligeholdelse.
Produktfeeds og datastyring med Feed Framework
Produktfeeds og datastyring med Feed Framework
Via Feed Framework kan du oprette og administrere avancerede produktfeeds til B2B-platforme, portaler eller systempartnere. Det giver dig mulighed for at levere opdaterede og databerigede produktfeeds i realtid – på tværs af kanaler og formater.
Kampagnelogik og marketing tilpasset B2B
Kampagnelogik og marketing tilpasset B2B
Cloud understøtter avanceret marketing- og kampagnelogik, herunder kundesegmenterede rabatter, triggerbaserede flows og datadrevet e-mail automation via integrationer til fx ActiveCampaign og Raptor. Det giver mulighed for automatiseret, personlig og relationsskabende B2B-kommunikation.
Checkout flow tilpasset B2B-logik
Checkout flow tilpasset B2B-logik
I Cloud kan du konfigurere checkout-flowet, så det understøtter fx køb på kredit, forskellige leveringsadresser, sælger-godkendelse, EAN-fakturering og kundespecifikke betalingsbetingelser. Alt integreret med ERP for effektiv håndtering.
AI-drevne produktanbefalinger
AI-drevne produktanbefalinger
Med Raptor Smartservices integreret i Cloud kan du aktivere intelligente produktanbefalinger og automatisk sortering baseret på adfærdsdata. Det gør det muligt at personalisere kundeoplevelsen i en B2B-kontekst, hvor relevans og effektivitet er afgørende.
Avanceret søgning og filtrering
Avanceret søgning og filtrering
Cloud benytter Solr til søgning og facetteret filtrering, hvilket gør det muligt at navigere hurtigt i store produktkataloger. Du kan tilpasse filtrene til branchespecifikke parametre og sikre, at professionelle kunder hurtigt finder det, de skal bruge.
Loyalitetsopbygning via kundeklub og favoritter
Loyalitetsopbygning via kundeklub og favoritter
Cloud gør det muligt at oprette kundeklubber og tildele loyalitetspoint ved fx gentagne køb. Du kan også tilbyde funktioner som favoritlister, genbestilling og individuelle sortimenter – alt sammen med synkronisering til ERP og brugertilpassede konti.
Differentierede priser og roller
Differentierede priser og roller
Cloud understøtter kundespecifikke prisstrukturer, rabatter, produktsortimenter og visninger – styret via brugerroller og synkronisering med ERP. Det giver en komplet personlig købsoplevelse og reducerer fejl og manuel håndtering.
Stærk integrationsramme til B2B-systemer
Stærk integrationsramme til B2B-systemer
Cloud er bygget til at indgå i komplekse IT-landskaber med dybe integrationer til ERP, PIM, POS og CRM. Med predefinerede formater, API-adgang og automatiseret dataudveksling via microservices eller Windows-services, sikres en effektiv og stabil drift.
Impersonation – log ind som kunde og yde personlig support
Impersonation – log ind som kunde og yde personlig support
Cloud understøtter impersonation-funktionalitet, hvor interne brugere eller sælgere kan tilgå kundeportalen som en specifik kunde. Det giver mulighed for at yde præcis support, placere ordrer på vegne af kunden, rette i favoritlister eller klargøre tilbud. Funktionen er adgangsbeskyttet og logføres, så sikkerheden bevares samtidig med, at den digitale kundeservice styrkes.
Sortimentslister – personaliserede indkøbsflows til kundens hverdag
Sortimentslister – personaliserede indkøbsflows til kundens hverdag
Med sortimentslister i Cloud kan B2B-kunder selv oprette, navngive og gemme indkøbslister baseret på opgaver, sæsoner, afdelinger eller andre kriterier. Det gør det muligt for flere brugere i samme organisation at genbruge foruddefinerede indkøbsflows og sikrer både hastighed og konsistens i bestillinger.
Produktvariantlister og produktsammenligning
Produktvariantlister og produktsammenligning
Cloud understøtter både variantlister og produktsammenligning som en del af den avancerede produktvisning. Variantlister giver kunderne overblik over forskellige versioner af samme produkt, fx størrelser eller materialer, og gør det muligt at gemme kombinationer til genbestilling. Sammenligningsfunktionen gør det muligt at se tekniske specifikationer side om side og træffe bedre købsbeslutninger direkte i shoppen.

Skalerbar B2B e-commerce bygget på forretningslogik og integration

En moderne B2B-webshop er ikke blot et digitalt katalog – det er et integreret værktøj, der effektiviserer salgs- og ordreprocesser mellem virksomhed og kunde. Når funktionalitet som kundespecifikke priser, produktvisninger, rabatstrukturer og ordrehistorik er koblet direkte til din ERP-løsning, opnår du både skalerbarhed og driftsoptimering.

 

Cloud fra MCB er udviklet til at håndtere komplekse B2B-setup med adgangsstyrede kundeportaler, segmentstyret indhold, realtidssynkronisering af lager- og prisdata samt automatisering af genbestillingsflows og tilbudshåndtering. Alt sammen med udgangspunkt i en systemarkitektur, der understøtter både selvbetjening og forankring i forretningskritiske systemer.

 

Du finder funktioner som:

  • Sikker kundelogin med adgang til personlige priser og sortimenter
  • Hurtig ordreoprettelse og genbestilling baseret på historiske køb
  • Integration til betalingsbetingelser og leveringslogik fra ERP
  • Og adgang til selvbetjente tilbud, favoritlister og flere leveringsadresser

 

Se releaselog
Checkout: Skalerbart og konfigurerbart flow tilpasset din forretning

Checkout: Skalerbart og konfigurerbart flow tilpasset din forretning

Clouds checkout er bygget til at være modulært og fleksibelt, så det kan tilpasses både B2C- og B2B-scenarier. Du får et fuldt konfigurerbart flow, hvor komponenter som betalingsmetoder, fragtvalg og valideringslogik nemt kan justeres efter behov.

Platformen understøtter indbyggede integrationer til førende betalingsgateways og giver mulighed for opsætning af alternative leveringsmetoder og avanceret fragtberegning – fx baseret på vægt, volumen eller kundesegment. Alt sammen med henblik på at optimere konvertering og sikre en friktionsfri brugeroplevelse.

Kontakt
Fragtintegration: Automatiseret logistik og fuld kontrol over forsendelser

Fragtintegration: Automatiseret logistik og fuld kontrol over forsendelser

Cloud er bygget til at håndtere kompleks logistik gennem stabile og skalerbare integrationer til førende fragtpartnere. Platformen understøtter integration til bl.a. PostNord, GLS, PrivPak, Consignor og Webshipper, hvor sidstnævnte især er velegnet til B2C-forretninger med behov for høj grad af automatisering.

Ved at integrere med Webshipper samles ordrer og forsendelser fra ERP-systemer i én central fragtmotor, hvor hele flowet – fra labelgenerering til track & trace og returhåndtering – kan udføres med ét scan via håndscanner. Det reducerer manuelle processer, mindsker fejl og frigør ressourcer til skalering og kundeoplevelse.

Kontakt
Fragtintegration: Automatiseret logistik og fuld kontrol over forsendelser

Fragtintegration: Automatiseret logistik og fuld kontrol over forsendelser

Cloud er bygget til at håndtere kompleks logistik gennem stabile og skalerbare integrationer til førende fragtpartnere. Platformen understøtter integration til bl.a. PostNord, GLS, PrivPak, Consignor og Webshipper, hvor sidstnævnte især er velegnet til B2C-forretninger med behov for høj grad af automatisering.

Ved at integrere med Webshipper samles ordrer og forsendelser fra ERP-systemer i én central fragtmotor, hvor hele flowet – fra labelgenerering til track & trace og returhåndtering – kan udføres med ét scan via håndscanner. Det reducerer manuelle processer, mindsker fejl og frigør ressourcer til skalering og kundeoplevelse.

Kontakt
Søgning og filtrering: Præcise resultater baseret på struktureret data

Søgning og filtrering: Præcise resultater baseret på struktureret data

Cloud anvender en Solr-baseret søgemotor, der er optimeret til performance og relevans i store produktkataloger. Søgeindekset er bygget på struktureret og beriget produktdata, hvilket muliggør præcis og lynhurtig forespørgselsbehandling.

Filtrering konfigureres ud fra produktspecifikke egenskaber, så brugerne kan segmentere resultater efter fx størrelse, farve, materiale eller andre tekniske attributter. Det reducerer fejlkøb og returneringer og sikrer, at kunderne hurtigt finder de mest relevante produkter.

Kontakt
Variantstyring: Struktureret produktdata med fleksibel konfiguration

Variantstyring: Struktureret produktdata med fleksibel konfiguration

Clouds variantstyring er bygget til at håndtere både simple og komplekse produktvariationer via en dynamisk produktmodel. Uanset om varianterne defineres ud fra farve, størrelse, model, brand, pakning eller materiale, gør Cloud det muligt at gruppere og administrere dem centralt – uden at du opretter unødvendige separate produkter.

Via en intuitiv brugergrænseflade kan varianter let oprettes, kombineres og kobles til unikke datafelter som billeder, priser, lagerstatus og produkttekster. Variantlogikken tilpasses fuldt efter forretningens behov – både i B2C og B2B – og visningen i frontend kan struktureres, så brugeren oplever et klart og brugervenligt produktflow.

Kontakt

B2B kundeportal i Cloud

Clouds B2B-kundeportal er udviklet til at understøtte en effektiv, skalerbar og datadrevet salgsproces, hvor professionelle kunder får adgang til en fuldt personaliseret købsoplevelse. Portalen er baseret på adgangsstyret brugerlogik og koblet direkte til dine ERP- og CRM-systemer, hvilket sikrer realtidssynkronisering af kundedata, prisstrukturer, rabatter og ordrestatus.

 

Hver kunde får adgang til eget dashboard med funktioner som ordrehistorik, favoritlister, genbestilling, produktserier og alternative leveringsadresser. Du kan tildele individuelle sortimenter og opbygge kundespecifikke kategorier, priser og visninger – alt sammen uden manuelle processer.

 

Portalen understøtter desuden sælger-login, hvor dine interne salgsressourcer får adgang til kundernes konti og kan placere ordrer på vegne af dem. Tilbudsmodul, PDF-downloads, individuelle rabatter og mulighed for automatisk visning af kundespecifikke betingelser gør portalen til et centralt værktøj i det daglige samarbejde mellem virksomhed og kunde.

 

Med Cloud får du en kundeportal, der reducerer belastningen på kundeservice, sikrer konsistens i datagrundlaget og giver dine kunder adgang til selvbetjening 24/7 – på deres egne præmisser.

 

Se releaselog

Vil du høre mere om dine muligheder med Cloud?

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Bo
CEO & Partner
Bo Hedegaard

Vil du høre mere om dine muligheder med Cloud?

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Ofte stillede spørgsmål til Umbraco

Hvad adskiller Cloud B2B fra en almindelig webshop?

Cloud til B2B er udviklet til at håndtere komplekse prisstrukturer, kundespecifikke sortimenter, segmentstyret indhold og integration til ERP-systemer. I modsætning til en klassisk B2C-løsning er B2B-portalen adgangsstyret og konfigureret til at imødekomme krav om selvbetjening, ordrehistorik, genbestilling, tilbudsmodul og sælger-login.

Kan Cloud håndtere kundespecifikke priser og sortimenter?

Ja. I Cloud kan hver kunde eller kundetype få adgang til egne priser, rabatter, produktserier og kampagner. Al pris- og produktlogik kan synkroniseres direkte med ERP-systemer og vises dynamisk på kundeportalen.

Understøtter Cloud B2B selvbetjening?

Cloud tilbyder et fuldt selvbetjeningsunivers, hvor kunder kan hente fakturaer, se ordrehistorik, genbestille, oprette favoritlister, håndtere leveringsadresser og tilgå kundespecifikke tilbud. Det reducerer behovet for manuelle henvendelser og styrker den digitale kundeservice.

Er det muligt at integrere Cloud med vores ERP-system?

Ja. Cloud understøtter integration til systemer som Microsoft Dynamics NAV, Business Central, AX, C5, Uniconta, Visma.net og e-conomic. Integrationerne sikrer realtidssynkronisering af produkter, kunder, priser, ordrer og lagerdata.

Hvordan fungerer impersonation i Cloud?

Impersonation gør det muligt for interne brugere – fx sælgere eller kundeservice – at logge ind som en specifik kunde. Funktionen gør det let at assistere kunder, placere ordrer på deres vegne og give en mere personlig serviceoplevelse. Alt aktivitet logges for sikkerhed og compliance.

Kan vores kunder oprette egne indkøbslister og sortimenter?

Ja. Med Cloud kan kunder selv oprette og gemme sortimentslister og variantkombinationer til brug ved tilbagevendende ordrer. Det optimerer genbestillinger og gør det let for større organisationer at strukturere deres køb internt.

Hvilke funktioner er særligt værdifulde for B2B-kunder i Cloud?

Funktioner som sælger-login, tilbudsmodul, differentieret prisstyring, produktvariantlister, ordrehistorik, sammenligningsværktøj og muligheden for at handle på tværs af roller og afdelinger gør Cloud særligt velegnet til B2B-forretninger med komplekse behov.

Er Cloud egnet til international B2B-handel?

Ja. Cloud understøtter multi-valuta, sprogversionering og kunde-/landespecifik momsopsætning. Det gør det muligt at drive international B2B-handel fra én samlet platform med lokal tilpasning og central styring.

Hvordan sikres datasikkerhed og adgange i kundeportalen?

Clouds adgangsstyring er rollebaseret og kan konfigureres ned til brugerniveau. Det betyder, at hver kunde kan have flere brugere med forskellige rettigheder – fx indkøber, regnskab, leder – uden at kompromittere datasikkerhed eller kontrol.