E-mail automation

Avanceret e-mail automation bruger segmentering, triggers og personalisering til at levere relevante budskaber på rette tidspunkt – og øge lifetime value.

Teknisk implementering og integration

Vi sikrer korrekt opsætning af din e-mail platform (fx HubSpot, Klaviyo eller ActiveCampaign), og integrerer den med dit CMS, e-commerce platform og CRM, så data flyder uden problemer.

Datadrevet segmentering og målgrupper

Vi opsætter avancerede segmenter baseret på adfærd, købsdata, livscyklusstadier og brugerinteraktioner – så dine automations altid rammer den rette modtager med det rette budskab.

Tracking og eventbaseret måling

Vi konfigurerer sporing af e-mail events (åbninger, klik, konverteringer, afmeldinger) samt integration med GA4 og server-side tracking for bedre performance-indsigt.

Automatiserede flows og triggers

Vi bygger automatiske flows som velkomstserier, winback, abandoned cart, re-engagement og lead nurturing – baseret på triggers og realtidsdata.

Template-setup og designsystemer

Vi udvikler modulbaserede templates, der er responsive, tilgængelige og kodet til høj leveringsrate og konvertering. Alt leveres med versionsstyring og teststrategi.

Leadgenerering og indsamling

Vi rådgiver om og implementerer leadformularer, pop-ups og gated content, der integreres med dine flows og giver dig flere permissions med korrekt samtykkestyring (GDPR).

A/B-tests og konverteringsoptimering

Vi tester kontinuerligt emnelinjer, indhold, CTA’er og sendetidspunkter for at optimere på engagement og konvertering – altid baseret på data og statistik.

Deliverability og afsendelsesstruktur

Vi sikrer høj leveringssikkerhed gennem korrekt DNS-konfiguration (SPF, DKIM, DMARC), IP-warming og best practices i forhold til afsenderdomæne, indhold og frekvens, så dine e-mails ikke havner i spam.

Strategisk rådgivning og skalering

Vi hjælper med at planlægge og eksekvere en skalerbar e-mail marketing strategi, hvor automation, segmentering og personalisering arbejder sammen med din salgs- og kunderejse.

Mød dit Marketing team

Malte Bolvig Hansen

Head of MCB Marketing

Louise Færk

E-mail Automation Specialist

Rikke Nielsen

Paid Social Specialist

Anja Esbersen

Google Ads Specialist

Nicolai Hesselholdt

Tracking & Google Ads Specialist

Lasse Søndergaard Bertelsen

Paid Ads Specialist

Flemming C. Lund

Head of SEO & B2B Marketing

Nicolai Søndergaard Serup

Tracking & Data Specialist

Dit tekniske marketing bureau

Vi hjælper dig med at udnytte det fulde potentiale i digital marketing – fra datadrevet annoncering og konverteringsoptimering til e-mail automation, tracking og SEO. Vi udvikler løsninger, der genererer leads, øger synlighed og skaber reel forretningsværdi.

Som specialister i performance marketing og automatisering arbejder vi på tværs af platforme som GA4, Meta og Google Ads. Vi sikrer, at dine kampagner performer, og at din marketingindsats er integreret med forretningens mål.

Uanset om du skal skalere din e-commerce, styrke dit B2B-salg eller forbedre dine kundeoplevelser, får du en samarbejdspartner med teknisk indsigt og kommercielt fokus.

Automatisér kunderejsen med datadrevet e-mail marketing

E-mail marketing automation – også kendt som marketing automation – dækker over software, der automatiserer hele kunderejsen: Fra trafik og leadgenerering til konvertering og fastholdelse. Systemet indsamler automatisk data om dine subscribers og kombinerer det med tracking som site-, event- og revenue tracking, så du kan personalisere din kommunikation baseret på adfærd og præcise datapunkter.

Hos MCB fungerer vi som teknisk partner med fokus på opsætning af automations, dataintegration, tracking, lead scoring, segmentering og systemoptimering. Vi sikrer, at din løsning performer stabilt og skalerbart – uanset om du arbejder i B2B eller B2C.

Vi har mange års erfaring på tværs af brancher og platforme, og som certificerede partnere i bl.a. ActiveCampaign, Klaviyo og HubSpot rådgiver vi både i systemvalg og opsætning.

Vores specialister sørger for, at dit e-mail setup spiller sammen med din platform – fx Shopify eller Umbraco, så du får et automatiseret og datadrevet flow, der understøtter din forretning.

Friluftsland x MCB

Friluftsland havde behov for nye funktioner og muligheder ift. deres store marketingindsats med e-mails.

MailChimp blev en begrænsning ift. integration til CMS’et og havde samtidig svært ved at rumme de mange gode ideer og ambitiøse mål. Derfor faldt valget på ActiveCampaign, der i langt højere grad tilgodeser den voksende skare af subscribers, de personaliserede udsendelser og nysgerrigheden på yderligere tiltag bl.a. ift. tracking.

Med et kig på perioden fra d. 1. september 2023 - 25. marts i år kan vi sammenlignet med samme periode sidste år se, at omsætningen genereret fra e-mail er steget med hele 46%, mens antal køb er steget med ca. 18%.

Light Partner x MCB

Light Partner, en førende leverandør af lyd-, lys- og riggingudstyr, stod overfor behovet for at modernisere deres e-mail marketing.

Med rådgivning fra MCB valgte de Klaviyo som platform for at effektivisere deres e-mail marketing og samle al kommunikation ét sted. Målet var at skabe mere engagerende nyhedsbreve og automatisere mailflows, der kunne forbedre både åbningsrater og konverteringer.

Ved at implementere Klaviyo har Light Partner opnået positive resultater og en mere brugervenlig løsning, der understøtter deres brede kundebase.

Samler vi resultaterne fra alle flows i perioden 1. september 2023 til 31. august 2024, kan vi se en åbningsrate på ca. 63%, en klikrate på ca. 9% og en placed order rate på over 2%.

AlfA travel x MCB

AlfA Travel har i mange år håndteret sin markedsføring internt, men med stigende kompleksitet inden for tracking, annoncering og leadgenerering var det tid til en ny strategi. Med hjælp fra MCB’s marketingteam har AlfA Travel skiftet fokus fra bred annoncering til en mere målrettet og datadrevet tilgang. Resultatet er færre, men mere relevante leads, en højere konverteringsrate og en stærkere digital tilstedeværelse.

Med ActiveCampaign er der opbygget automatiserede e-mail flows, der matcher kundernes beslutningsproces. Fra første interesse til booking får leads relevant indhold baseret på, hvor de er i deres rejseplanlægning. Samtidig er der implementeret serviceflows, der skaber bedre kundeoplevelser efter booking.

Goldentime x MCB

Goldentime har et massivt e-mail setup i marketing automation-systemet, ActiveCampaign. Det er et setup, der har og stadig kræver masser af arbejde - men hver en time lønner sig. På ganske kort tid har Goldentime i samarbejde med MCB skabt et automatisk flow, der genererer utrolig flotte resultater.

Goldentime har fået opsat et teknisk stærkt e-mail automation-setup i ActiveCampaign, herunder et effektivt fødselsdagsflow bestående af blot to automatiserede mails. Flowet indsamler fødselsdato og sender en personlig hilsen med gave på selve dagen – præcist når modtageren er mest aktiv. Resultatet taler for sig selv: Åbningsrater op til 75%, klikrater på ca. 32% og konverteringer op til 17%.

Sådan øger du konverteringsraten med datadrevet e-mail automation

E-mail automation er en afgørende kanal, når du vil øge konverteringsraten på website eller webshop. Gennem eventbaseret tracking, adfærdsdata og segmentering kan du aktivere præcise automations, der leverer relevante og personaliserede budskaber på det optimale tidspunkt i kunderejsen – fra lead nurturing til genkøb.

For at lykkes teknisk kræver det et solidt fundament:

Vælg den rette platform:
Fx ActiveCampaign, som kombinerer e-mail automation, CXA, CRM og salgsflows i ét system med mulighed for dyb integration til dit CMS og e-commerce setup.
Opsæt korrekt tracking og datagrundlag:
Site tracking, event tracking og integrationer til fx webshop, CRM og analytics er afgørende for at kunne arbejde med adfærdsbaseret segmentering og trigger-baserede flows.
Strukturér dataen:
Brug segmenter, lister og tags til at bygge logiske og målrettede flows, som kan personalisere både indhold og timing.
Byg automations og konverteringsorienterede flows:
Fx velkomstserier, abandoned cart, produktanbefalinger og winback-sekvenser skaber kontinuerligt salg, når de aktiveres af korrekt data og adfærd.
Leadgenerering og aktivering:
Når teknikken er på plads, kan du tilføje lead forms og gated content, der kobles direkte til automations og lead scoring-modeller.
Optimer løbende med data:
A/B-test emnelinjer, budskaber og CTA’er. Brug åbninger, klik og konverteringer til at evaluere og skalere, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

E-mail deliverability

For at sikre, at dine e-mails når frem til modtagerens primære indbakke, kræver det et teknisk korrekt setup. I e-mail marketing handler det ikke om volumen, men om performance – og den starter med leveringssikkerhed.

Du skal bl.a. sikre:

At dine e-mails ikke flagges som spam
At dit domæne og IP ikke er blacklistet
At din SPF, DKIM og DMARC er korrekt konfigureret
At din sender reputation holdes høj

Ved du, hvordan du sikrer det?

Hent din e-mail deliverability tjekliste

Leadgenerering med Sleeknote

Sleeknote er en cloudbaseret platform til opsætning af avancerede pop-up flows, opt-in-formularer og gamification-elementer på websites. Platformen giver mulighed for at vise dynamisk indhold baseret på brugeradfærd, sessionsdata og triggers som scroll, exit intent og tid på siden.

Med en intuitiv drag-and-drop editor, indbyggede A/B-tests og avanceret segmentering kan du designe og implementere konverteringsoptimerede pop-ups uden behov for udvikling. Sleeknote understøtter desuden integrationer til e-mail marketing, CRM og e-commerce-platforme, hvilket sikrer datasynergi og automatiseret lead flow.

Facebook Lead Ads

Facebook Lead Ads er et annonceformat designet til effektiv leadgenerering direkte i platformen, uden at brugeren forlader Facebook. Ved klik åbnes en formular baseret på brugerens profiloplysninger som navn, e-mail og telefonnummer, hvilket minimerer friktion og øger konverteringsraten.

Formatet understøtter forskellige call-to-actions og kan integreres med e-mail marketing, CRM og automation-platforme via API eller tredjepartsintegrationer, så data automatisk flyder videre til dine systemer. Facebook Lead Ads er ideel til skalerbar indsamling af kvalificerede leads via en mobiloptimeret og brugervenlig proces.

Personalisering med Raptor

Raptor Services er en realtids-personaliseringsplatform, der anvender algoritmer og machine learning til at levere datadrevne anbefalinger på tværs af kanaler. Platformen analyserer brugeradfærd og transaktionsdata for at generere dynamisk indhold og produktforslag – både på websites og i e-mail automation flows.

Med integration til de fleste e-commerce-platforme og marketingværktøjer muliggør Raptor personalisering på individuelt niveau, hvilket øger konverteringsrater og kundeloyalitet. Løsningen understøtter avanceret segmentering og kan tilpasses forretningsspecifikke mål og triggers.

Vælg det rigtige e-mail system

Når du skal vælge e-mail marketing platform, bør du overveje kundeliste-størrelse, udsendelsesfrekvens, ønsket funktionalitet og integrationsmuligheder.

Har du brug for automation, lead scoring, A/B-tests, CRM eller SMS? Og kan systemet integreres med dine eksisterende værktøjer som CRM, CMS og sociale platforme?

Supportniveau, prisstruktur og skalerbarhed er også vigtige faktorer.

Er du i tvivl om dit nuværende system er det rigtige? Læs vores guide her.

Sådan bygger du et e-mail setup, der performer og skalerer

E-mail marketing er en af de mest effektive kanaler til at drive vækst og øge konverteringsraten – især når den er automatiseret og databaseret. Alligevel oplever 83 % af marketingfolk, at de ikke har tid nok til at udnytte potentialet. Løsningen er et solidt teknisk setup, hvor automatisering og tracking arbejder sammen for at levere relevante, timede budskaber uden manuel indsats.

Kernen i et velfungerende e-mail setup er korrekt tracking. Det inkluderer fx site tracking til at måle brugeradfærd, event tracking til at registrere specifikke handlinger, og revenue tracking til at koble e-mailindsatsen direkte til omsætning. Mangler du datagrundlag, kan integrationer eller skræddersyet udvikling være nødvendigt – og vi hjælper med at identificere de rette løsninger.

Med et præcist datagrundlag kan du opbygge målrettede automation flows, der aktiveres på baggrund af reel brugeradfærd – og som understøtter dine strategiske mål: Leadgenerering, mersalg, øget kurvværdi eller kundeaktivering.

Endelig er løbende test og analyse afgørende. Ved at optimere på indhold, timing og segmentering – baseret på performance metrics – kan selv små justeringer give markante resultater over tid.

Skal vi hjælpe dig med e-mail automation?

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

E-mail Marketing & Automation Specialist

Louise Færk

lf@mcb.dk

Book møde

Skal vi hjælpe dig med e-mail automation?

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Ofte stillede spørgsmål til e-mail automation

Hvad er forskellen på e-mail marketing og e-mail automation?

E-mail marketing dækker typisk manuelle kampagner som nyhedsbreve, mens e-mail automation handler om automatiserede flows, der trigges af brugeradfærd, data eller tidspunkter. Automations gør det muligt at sende personaliserede e-mails i realtid.

Hvilke typer flows kan automatiseres?

Eksempler inkluderer: Velkomstserier, abandoned cart, winback, re-engagement, fødselsdagshilsner, lead nurturing og produktanbefalinger. De trigges af events som køb, inaktivitet, fødselsdato eller besøg på bestemte sider.

Hvad kræver det teknisk at komme i gang med e-mail automation?

Du skal have en e-mail platform (fx ActiveCampaign, Klaviyo eller HubSpot), korrekt tracking (site og event tracking), datagrundlag (segmenter, tags, attributter) og integration til webshop, CMS og/eller CRM. Derudover anbefales opsætning af SPF, DKIM og DMARC for høj leveringssikkerhed.

Hvordan måler man effekten af sine automatiserede flows?

Du bør måle på åbninger, klik, konverteringer, afmeldinger og ROI. Avancerede platforme tilbyder også revenue tracking, så du kan se præcist, hvilken automation der har genereret salg. A/B-tests kan bruges til løbende optimering.

Hvilken e-mail platform skal jeg vælge?

Det afhænger af dine behov. Til e-commerce anbefales ofte Klaviyo eller ActiveCampaign, mens HubSpot er stærkt til B2B og lead management. Vi rådgiver ud fra funktionalitet, integrationer, budget og skalerbarhed.

Kan jeg bruge e-mail automation både til B2B og B2C?

Ja – men strategien og flows bør tilpasses. B2B fokuserer ofte på lead scoring, nurturing og lang salgsrejse, mens B2C typisk har højere volumen, kortere beslutningsprocesser og fokus på kampagner og mersalg.

Hvordan sikrer jeg, at mine e-mails ikke lander i spam?

Du skal have korrekt teknisk opsætning (SPF, DKIM, DMARC), validere domæne og sikre høj sender reputation. Derudover bør du undgå spam-ord, holde lister rene og monitorere din deliverability løbende.

Hvor hurtigt ser man resultater med e-mail automation?

Nogle flows som abandoned cart eller velkomstserier kan give resultater inden for få dage. Men effekten afhænger af datakvalitet, tracking, segmentering og optimering. Stabil performance opbygges over tid.

Hvad er lead scoring, og hvorfor er det relevant?

Lead scoring er en metode til at vurdere, hvor ‘varm’ en kontakt er, baseret på adfærd og data. Det bruges især i B2B automation til at kvalificere leads og sikre, at salgsteamet kun fokuserer på de mest relevante kontakter.

Vi er altid klar til at
rådgive dig!

E-mail automation

Vi samler på glade samarbejdspartnere