Fra udelukkende B2B-shop til yderligere 2 B2C-shops

Da Astrup Group skulle vælge system til deres nye sites, var Cloud ikke nødvendigvis det valg, der stod ligefor. Internt hersker der ingen specialistviden vedr. CMS-systemer og generelt teknisk kendskab til det at skabe både et B2C- og et B2B-univers, derfor var det især den gode fornemmelse med MCB, der førte til valget af MCB.CLOUD. 

Medarbejderne hos MCB virkede profesionelle, og havde fra dag ét et reelt udkast klar til de nye sites. Derfor oplevede Astrup Group at blive taget seriøst - selv til det første møde, som blot bød på en uforpligtende og indledende snak.

I samarbejde med MCB gik Astrup Group fra 1 B2B-shop med en integration til 2009-udgaven af Navision til en ny B2B-shop og 2 nye brandingsites til B2C. Det var før et meget simpelt setup, som forretningen benyttede sig af. Det virkede, men kunne godt trænge til at blive optimeret og effektiviseret. 

Alle 3 shops har fået en kraftig optimering af design, så de nu lever op til moderne standarder og tendenser. De er blevet bundet sammen af en rød tråd, så der skabes en ro, et professionelt udtryk og en overskuelighed gennem det grafiske arbejde. Der er taget højde for hele brugerrejsen og -oplevelsen, og derfor vil enhver bruger møde en ny og forbedret måde at interagere med Astrup Group på. 

Og så det også værd at nævne, at alle 3 shops har fået en fuld integration både til og fra Navision, lige såvel som de hver især er blevet lavet på hele 3 forskellige sproglag, hvoraf den engelske tilbyder mulighed for betaling i både Euro og USD.

Med de 2 B2C-shops bevæger Astrup Group sig ind på et nyt og spændende område, som de endnu mangler at udforske. Derfor er der store forhåbninger for fremtiden - og det gælder også de ønsker, som den bringer med sig. Der er nemlig allerede nu ideer til udvidelser og ekstra funktioner, så de 2 shops bliver langt mere effektive.

Indtil videre er det dog stadig B2B-shoppen, der er det store flagskib hos Astrup Group.

Her kan alt fra billedmateriale til produktdata nu findes, og hver forhandler har mulighed for at logge ind og se egne priser og aftaler. Det kan fx være en linjerabat. Før var kun én listepris synlig, og derfor måtte hver forhandler altid blot stole på, at Astrup Group formåede at få den rigtige pris på gennem faktureringen. Det kunne føre til usikkerhed og ikke mindst en større arbejdsmængde internt hos Astrup Group. 

Det nye B2B-univers skaber en mere personlig og specifik brugeroplevelse, som er særligt værdsat af de mange forhandlere, som Astrup Group allerede har modtaget positiv feedback fra. De oplever nu et system, der arbejder sammen med dem, og derfor er det blevet gjort lettere og mere intuitivt at være forhandler af Astrup Groups produkter.

Astrup Group har efter lanceringen af de 3 nye sites oplevet en stille start, men de er fortrøstningsfulde og satser på at skalere, når en større marketingindsats bliver sat i værks. Allerede nu er Astrup Group i dialog med specialisterne i MCB’s marketingafdeling, som kan hjælpe med alt fra Google Ads og SEO til content og SoMe.

De to nye B2C-shops kommer til at spille en stor rolle brandingmæssigt i Danmark, men også i udlandet. Særligt fra udlandet har Astrup Group gennem årene fået henvendelser fra potentielle slutbrugere, der ikke har været i stand til at finde en forhandler. Nu er det muligt at servicere disse.

Den forventes desuden, at den nye B2B-platform vil betyde flere forhandlere. Denne byder bl.a. på en bedre support og service, og derfor vil det også være muligt for Astrup Group at ressourcefordele arbejde mere effektivt ift. de kørende sælgere, idet meget arbejde nu kan håndteres online.