Shopify support

En global infrastruktur med teknisk support og dokumentation til fejlfri drift.

Udvikling og fejlfinding

Vores udviklere specialiserer sig i frontend-, backend- og app-udvikling til Shopify. Vi skræddersyr løsninger, optimerer funktionalitet og sikrer, at din webshop performer optimalt. Uanset om du har brug for en ny funktion, fejlrettelser eller tekniske optimeringer, sørger vi for en stabil og driftssikker løsning.

SLA-aftale og proaktiv support

Med en Service Level Agreement (SLA) får du garanteret hurtig respons og løbende overvågning af din webshop. Vores tekniske team diagnosticerer og løser fejl, før de påvirker din forretning, så du undgår nedetid og tabt omsætning.

Support på integrationer

Vi sikrer stabil drift af dine ERP-, PIM-, DAM- og fragtintegrationer i Shopify. Vores integrationsteam overvåger systemerne, diagnosticerer fejl og implementerer rettelser, så din webshop forbliver synkroniseret og funktionsdygtig.

Performance- og tilgængelighedsoptimering

Hastighed og tilgængelighed er afgørende for både SEO, konverteringer og lovgivning. Vi optimerer din Shopify-webshop ved at forbedre kodebase, caching, billedoptimering og serverrespons. Derudover sikrer vi, at din webshop overholder WCAG-retningslinjerne for webtilgængelighed, herunder skærmlæseroptimering, tastaturnavigation og farvekontraster.

Sikkerhed & compliance

Vi beskytter din webshop mod sikkerhedstrusler, hackere og datalæk. Vores team implementerer PCI-compliance, sikkerhedsscanninger, backup-løsninger og databeskyttelsesstandarder for at sikre, at din Shopify-løsning er både driftssikker og lovmæssigt opdateret.

Fejlfinding

Oplever du tekniske fejl i Shopify? Vores eksperter identificerer og løser kodefejl, API-konflikter, checkout-problemer og integrationfejl, så din webshop altid fungerer fejlfrit og uden forstyrrelser.

Mød dit Shopify team

Nicolai Kibsgaard

Shopify Team Lead

Carsten Andersen

Senior Shopify Developer

Nikolai Sørensen

Shopify Developer

Lasse Bech Eiler

Ecommerce Solution Architect

Jacob Lykke

Art Director

Dan Bastrup Sørensen

Project Manager

Tina Mølbach

Project Manager

Rasmus Skjoldborg Jørgensen

Lead Developer

Rasmus Høegh Refstrup

Customer Manager

Allan Weyhe Cloos

Customer Sercive Consulant

Mads Høegh Kongensgaard

Shopify Tech Lead

Jesper Ransborg

Front-end Developer

Vi er din danske Shopify Plus Partner

Vi er din Shopify Plus Partner med dyb ekspertise i både B2B og B2C. Med årelang erfaring i Shopify hjælper vi virksomheder med at vækste gennem skræddersyede webshops og avancerede integrationer.

Som en af de mest betroede Shopify-partnere i Norden har vi adgang til eksklusive ressourcer og de nyeste opdateringer, så din forretning altid er foran konkurrenterne. Og med specialister inden for marketing, design og udvikling sikrer vi, at du får en løsning, der understøtter hele din vækstrejse.

Du får en fast kontaktperson

Hos os får du en dedikeret Shopify-specialist som din faste kontaktperson, der sikrer en effektiv, sammenhængende og personlig supportoplevelse.

Du ved altid, hvem du skal kontakte – uanset om du har brug for teknisk support, sparring eller idéudveksling.

Din kontaktperson kender din webshop i dybden og fungerer som din tekniske rådgiver, så du slipper for unødvendige introduktioner og altid får den hjælp, du har brug for – hurtigt og effektivt.

I stedet for en generisk supportoplevelse får du en samarbejdspartner, der forstår din forretning, dine udfordringer og dine mål.

Hvordan understøtter vi din Shopify shop?

Som certificeret Shopify Plus Partner sikrer vi, at din webshop altid er optimeret, opdateret og teknisk velfungerende. Vi tilbyder ikke blot support, når der opstår problemer, men arbejder proaktivt med vedligeholde, optimering og vækst, så din forretning kører problemfrit.

Vores support dækker alt fra teknisk fejlfinding, performanceoptimering og integrationer (ERP, PIM, betalingsløsninger m.m.) til strategisk rådgivning, så din webshop lever op til både tekniske og forretningsmæssige krav.

Skulle der opstå et komplekst problem, har vi en dedikeret partnerkontakt hos Shopify, der kan eskalere og løse sager døgnet rundt.

Når du opretter en Shopify-webshop, får du fri, dansk e-mail-support fra Shopify, men hvis du har behov for hurtigere responstid, dybere teknisk sparring og en supportaftale, der er tilpasset din forretning, står vi klar til at hjælpe.

Få support til Shopify i dag

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Client Director

Rasmus Høegh

rhs@mcb.dk

27 90 35 04

Book møde

Få support til Shopify i dag

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Ofte stillede spørgsmål til Shopify support

Hvilken type Shopify support tilbyder MCB?

MCB tilbyder teknisk support, fejlfinding, optimering og strategisk rådgivning. Vi hjælper med alt fra integrationer (ERP, PIM, betalingsløsninger), performanceoptimering, fejlsøgning og bugfixing til implementering af nye funktioner og løbende vedligehold.

Hvad får jeg ud af en fast kontaktperson?

Med en dedikeret Shopify-specialist slipper du for at forklare din webshop og dine udfordringer igen og igen. Din kontaktperson kender din forretning, dit tekniske setup og dine mål, så du altid får hurtig, målrettet og effektiv support.

Hvordan fungerer en SLA-aftale?

En Service Level Agreement (SLA) giver dig prioriteret support og løbende vedligehold af din webshop. Afhængigt af din aftale kan du få ugentlige eller månedlige møder, proaktiv overvågning, hurtigere responstider og adgang til tekniske specialister.

Hvad hvis jeg oplever en kritisk fejl i min Shopify shop?

Hvis din webshop oplever nedbrud eller alvorlige fejl, kan vi hurtigt identificere og løse problemet. Med en SLA-aftale får du hurtigere responstid og prioriteret fejlsøgning, så din webshop kommer op at køre igen hurtigst muligt.

Kan I hjælpe med optimering af min Shopify-webshop?

Ja! Vi tilbyder UX-optimering, konverteringsoptimering, SEO-tilpasninger og performanceforbedringer, så din webshop performer bedst muligt.

Tilbyder MCB Shopify-support døgnet rundt?

Vi tilbyder support i vores åbningstider. Har du en SLA-aftale, får du prioriteret adgang til support og hurtigere respons på kritiske fejl.

Vi er altid klar til at
rådgive dig!

Shopify support

Vi samler på glade samarbejdspartnere