Shopware Support

Har du brug for Shopware Support? MCB er din trofaste partner, når du skal have hjælp til og rådgivning i Shopware.
shopware_plus_isae

Hvordan kan vi hjælpe dig?

MCB tilbyder Shopware Support, og vores mål er at sikre, at din webshop altid kører optimalt. Vi ved, hvor vigtigt det er for din forretning at være tilgængelig døgnet rundt, og derfor gør vi alt, hvad vi kan for at sikre, at der ikke opstår nogen forsinkelser eller nedetid.

 

Når du vælger MCB som din Shopware-partner, kan du regne med, at vores supportteam er klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål og udfordringer. Vores team består af dygtige eksperter med erfaring i Shopware og som kender platformens funktioner og tekniske aspekter indgående.

 

Ingen spørgsmål for små. Vi ved, at du kan have travlt i hverdagen med mange andre vigtige ting end at håndtere tekniske udfordringer og fejlfinding af webshoppen. Og vi ved, at selv små udfordringer kan have stor indvirkning på din forretning, og derfor tager vi alle henvendelser alvorligt og går i gang med at finde en løsning med det samme.

 

Vores Shopware Support inkluderer hjælp til alt fra fejlfinding og teknisk support til konfiguration og tilpasning af din webshop. Vi kan hjælpe dig med at installere og opdatere Shopware softwaren, oprette og tilpasse betalingsmetoder, tilføje nye funktioner og meget mere.

 

Vores support er tilgængelig på alle tider af døgnet, så du kan altid få fat på os, når du har brug for hjælp. Vi tager det meget alvorligt, at du driver en webshop, hvor der ikke råd til nedetid og afbrydelser, og derfor gør vi alt, hvad vi kan for at arbejde målrettet på at løse dine problemer, så du kan komme videre med din forretning

 

Du kan trygt stole på MCB's Shopware Support. Vi er her for at hjælpe dig med at få det maksimale ud af din webshop og sikre, at den altid lever op til dine ambitioner. Så hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.


 

Kontakt os nu

Vores services
04

SLA-aftale

Vores team er eksperter i at håndtere tekniske problemer. Når du har en SLA-aftale med os, vil vi analysere, diagnosticere og løse problemerne for dig - hurtigt, så din Shopware webshop igen vil være fuldt funktionsdygtig på ingen tid.

tools

Udvikling

Vi er eksperter inden for programmering til håndtering af alle opgaver vedr. Shopware, herunder frontend-, backend- og apps. Vores udviklingsteam skræddersyer dagligt Shopware løsninger, og derfor kan vi altid hjælpe dig videre - også hvis noget fejler.

variationer

Support til integrationer

Når du har en integration fra ERP, PIM, DAM eller din fragtløsning til Shopware, bliver du nemt gjort ukampdygtig, hvis integrationen fejler. Heldigvis kan vores integrationsteam hurtigt hjælpe dig og overvåge integrationen.

Shopware Support, når nøden er størst

Shopware Support, når nøden er størst

Det er, hvad du kan forvente hos MCB. Vores dygtige team af eksperter står altid klar til at hjælpe dig med at løse eventuelle udfordringer, der måtte opstå i forbindelse med din Shopware webshop. 

Vi forstår, at tekniske problemer kan opstå når som helst, og at de kan have stor indvirkning på din succes. Derfor tilbyder vi en effektiv og kvalificeret support, der kan hjælpe dig hurtigt og effektivt. Vi ved, at tiden er vigtig for dig, og derfor gør vi alt hvad vi kan for at sikre, at du får den support, du har brug for, når du har brug for det. Med MCB som din Shopware partner kan du altid føle dig tryg og sikker, selv når nøden er størst.

Personlig Support

Personlig Support

Vi tror på, at det personlige samarbejde er nøglen til succesfuld Shopware-support. Derfor vil du altid have en dedikeret kontaktperson hos os, som vil hjælpe dig med alle dine spørgsmål og udfordringer. Vi er ikke blot en anonym virksomhed, der sender dig rundt fra medarbejder til medarbejder. Vi værner om det gode og personlige samarbejde, og det er sådan, vi kan hjælpe dig bedst. Når du arbejder sammen med MCB, kan du regne med en personlig og nærværende supportoplevelse, hvor vi tager os af dine behov og giver dig den hjælp, du har brug for.

Du finder hjælpen hos MCB

Selvom du har en stærk Shopware løsning med det rette setup, kan vi desværre aldrig helgardere mod bump på vejen, når vi arbejder med ecommerce og et hurtigt voksende marked.

 

Når du driver en Shopware webshop, er det ikke altid let at holde styr på de tekniske udfordringer, der kan opstå. Integrationer med tredjepartsværktøjer kan give udfordringer, tekniske forbindelser kan bryde ned, designproblemer kan opstå, og fejlfinding kan være en vanskelig og tidskrævende opgave. Alt dette kan føre til store frustrationer og tidsspild for dig som webshopejer. Derfor tilbyder MCB en bred vifte af supporttjenester, der hjælper dig med at løse alle de udfordringer, du måtte støde på undervejs.

 

Når du vælger MCB som din Shopware partner, vil du altid have en dedikeret kontaktperson, der hjælper dig med dine spørgsmål og udfordringer. Vi værner om det gode og personlige samarbejde, og det er vores mål at give dig en nærværende og professionel supportoplevelse. Du vil ikke blive sendt rundt fra medarbejder til medarbejder, men i stedet have en fast kontaktperson, som vil hjælpe dig gennem hele processen.

 

Uanset om du har brug for hjælp til at integrere en tredjeparts-løsning, fejlfinding på tekniske forbindelser eller rettelser af design, kan du stole på, at vores team vil hjælpe dig med at finde en løsning. Vores supporttjenester omfatter også adgang til vores online vidensdatabase, som giver dig en række ressourcer og løsninger, der kan hjælpe dig med at løse tekniske udfordringer. Uanset hvad, finder du hjælpen og svarene hos MCB.

 

 

Kontakt os nu

Vi samler på glade samarbejdspartnere

Gå på opdagelse i vores cases.

Ofte stillede spørgsmål om Shopware Support

Hvad er Shopware Support?
Shopware Support afhænger af dine behov. Det kan indebærer alt fra teknisk support, opgraderinger og opdateringer af din Shopware, træning i at bruge platformen eller tilpasning og udvikling af din løsning. Altsammen er til for at sikre, at din Shopware webshop kører problemfrit og undgår nedetid.
Hvordan opgraderer jeg min Shopware version?

Opgradering af din Shopware-version kræver omhyggelig planlægning og forberedelse for at undgå tab af data og andre problemer. Før du starter opgraderingsprocessen, anbefales det stærkt, at du tager en backup af din webshop og gemmer den på et sikkert sted, så du kan gendanne den i tilfælde af uforudsete problemer.

Hvad er Shopware 6?

Shopware 6 er den seneste version af Shopware-platformen og blev lanceret i 2019.

Shopware 6 er en robust og fleksibel platform, der er bygget med en moderne arkitektur, hvilket gør det lettere at udvikle og tilpasse webshops efter behov. Platformen er også optimeret til at være hurtig og skalérbar, hvilket betyder, at den kan håndtere store mængder trafik og store produktkataloger uden at miste ydeevne.

Få Shopware Support

Udfyld formularen, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Rasmus Høegh Refstrup
Customer Manager