Livsstilskæde satser på cross-channel og tæt partnerskab

Siden 1971 har Sinnerup.dk skabt en førende livsstilskæde, som er en god blanding af kvalitet og design indenfor isenkræmmer, modebutik og møbelforretning.

I 2013 var tiden kommet til at gå online, og de kom til MCB med et ønske om en avanceret løsning, som kunne favne deres brede sortiment og sikre en helstøbt cross-channel oplevelse.

De indså tidligt i forløbet, at der var meget store krav til ressourcer, viden og systematik, hvis de skulle opnå succes med e-handel.

Derfor valgte Sinnerup, at indgå i et partnerskab med MCB, hvor vi bidrager med al detailviden omkring ehandel, mens Sinnerup koncentrerer sig om at udføre deres fantastiske købmandsskab og stå for den operationelle drift af shoppen. På den måde får Sinnerup.dk i dag det bedste fra begge verdener.

Komplekst sortiment = kompliceret ERP og shop setup

Sinnerup skiller sig ud fra de andre store isenkræmmerkæder med især deres egne produktlinjer. Vi forhandler inspiration, fornøjelse og minder.

Sådan skriver Sinnerup selv på deres site, og med sådan et udsagn, så har de selvsagt også et bredt sortiment. På Sinnerups webshop kan du derfor købe både servietter, sæbe og skærebrætter, som de er lagerførende med og som nemt kan sendes med almindelig fragt.

Men du kan også købe havemøbler, sofaer og spiseborde, som modsat sendes fra fjernlager eller direkte fra producenten, og som i det hele taget ikke passer så nemt ned i Postmand Pers taske. Kombinationen af fjernlager, eksterne leverandører og egne lagre, stiller store krav til det tekniske setup af shoppen.

ACCUMOLO-løsning leverer varen og forbedrer samtlige KPI’er

Løsningen blev en avanceret webshop, som blandt andet tager højde for varetype, fragtpris, lagerstatus, lagerplacering og leveringstider inden kunden bliver præsenteret for fragtmuligheder og leveringstidspunkt.

Alt i et smidigt setup for kunderne, som kan gennemføre købet uden at skulle tage stilling til det komplicerede setup, for de tekniske udfordringer må aldrig komme i vejen for kunden. I modsætning lægger Sinnerup meget vægt på at inspirere deres kunder.

Det gør de blandt andet via prangende inspirationssider, hvor deres grafikere kan folde sig ud med fuld bredde visning.

Resultaterne taler for sig selv

Og løsningen performer!

Godt to år efter lanceringen med .Cloud er konverteringen steget med 39%. Samtidig er trafikken til shoppen steget med 49%, antallet er ordrer er steget med 107% og ikke mindst er omsætningen steget med 83%*.

Ser vi isoleret på mobiltrafikken ser det endnu vildere ud. Her er konverteringen steget med 111%, trafikken er steget med 125%, antallet af ordre er steget med svimlende 376% og endelig er omsætningen steget med imponerende 346%. Resultater der er til at tage og føle på.