Formindsk frafaldet fra step 1 til step 2 i checkout med 10% ved at tilføje tryghedsboks
Forud for splittesten havde vi en hypotese om, at folk kan være i tvivl om levering, returnering og ombytning, når de kommer til checkout på en shop. Det kan også være, at de ikke i forvejen kender til den enkelte shop, og derfor skal de overbevises om, at det er et trygt sted at handle.
Men hvordan giver vi folk den tryghed?
Vi valgte at lave en splittest på Skoringen.dk, hvor vi testede tre versioner op imod hinanden.
Version A er deres originale checkout uden en tryghedsboks, Version B er med deres leveringsinformationer, og Version C er med deres Trustpilot score.
.jpg?width=1080&name=screens(1).jpg)
Resultatet af testen viser, at vi kan nedsætte frafaldet fra step 1 til step 2 i checkout med 10% ved at tilføje tryghedsbokse.
Så det er da bare med at få tilføjet en tryghedsboks!
Datagrundlag: 5.500 sessions
Fra step 1 til step 2 i checkout
*Sandsynligheden for at denne variant samlet set er bedst.
